الشروط والأحكام
أولاً: التعريفات
- •المنصة: منصة مسطرة mstra.ai والتي تمثلها شركة سهر عبدالعزيز الغالييني لتقنية المعلومات
- •المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري
- •الاشتراك: الباقة المدفوعة التي يشترك بها المستخدم للاستفادة من خدمات المنصة
ثانيًا: نطاق الخدمة
- •تقدم منصة مسطرة AI خدمات تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- •يقوم المستخدم برفع المحتوى وتحديد نوع الملف، وتقوم المنصة بمعالجة وإنتاج التصميم النهائي.
- •تعتمد المخرجات المقدمة على جودة المحتوى والهوية البصرية.
ثالثًا: طبيعة الذكاء الاصطناعي وحدود الدقة
- •تعتمد المنصة على تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي قد ينتج عنها مخرجات غير دقيقة أو غير متوقعة في بعض الحالات.
- •يقر المستخدم بأن التصاميم الناتجة قد لا تكون دقيقة أو صحيحة بنسبة 100%.
- •قد تحدث حالات تُعرف بـ "هلوسة" الذكاء الاصطناعي والتي قد تؤدي إلى أخطاء في التنسيق أو المحتوى أو العرض.
- •لا تتحمل منصة مسطرة AI أي مسؤولية عن أضرار أو خسائر ناتجة عن الاعتماد الكامل على المخرجات.
- •يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة التصميم قبل استخدامه رسميًا.
رابعًا: مسؤوليات المستخدم
- •يلتزم المستخدم بإدخال محتوى صحيح وقانوني.
- •عدم استخدام المنصة في أي أغراض غير مشروعة أو إساءة استخدام الخدمة أو الأنظمة المتكاملة.
- •الحفاظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق (OTP).
- •يحق للمنصة إيقاف أو تعليق الحساب في حال مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.
خامسًا: الاشتراكات والتجربة المجانية والدفع
- •تتيح المنصة باقات اشتراك وفق ما هو معلن. يتم تحميل الملفات عند التصميم النهائي فقط.
- •جميع الأسعار تخضع لما هو موضح أثناء عملية الاشتراك.
- •تتيح منصة مسطرة AI تجربة مجانية لمرة واحدة فقط لكل فرد أو شركة.
- •تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت قيامه بالتحايل أو تكرار الاستفادة من التجربة المجانية.
سادسًا: سياسة الاسترجاع
- •يحق للمستخدم طلب استرجاع مبلغ الاشتراك كامل خلال مدة 24 ساعة من وقت الاشتراك.
- •يجب تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني: support@mstra.ai خلال المدة المحددة.
- •لن يُقبل طلب الاسترجاع بعد انقضاء 24 ساعة من وقت الاشتراك.
- •لا تشمل سياسة الاسترجاع أي استخدام فعلي بعد انتهاء مدة 24 ساعة.
سابعًا: الملكية الفكرية
- •جميع حقوق المنصة، بما في ذلك البرمجيات والشعارات والواجهات والتصاميم، مملوكة لشركة سهر عبدالعزيز الغالييني لتقنية المعلومات.
- •المحتوى المرفوع يبقى ملكًا للمستخدم.
- •لا يجوز للمستخدم إعادة بيع أو استغلال خدمات أو مخرجات المنصة بما يخالف هذه الشروط.
ثامنًا: إخلاء المسؤولية
- •يتم تقديم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- •لا تضمن منصة مسطرة AI أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.
- •لا تتحمل المنصة مسؤولية عن: أخطاء أو عدم دقة ناتجة عن الذكاء الاصطناعي، اختراقات أمنية خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة، أعطال في الأنظمة المتكاملة أو خدمات أطراف ثالثة، فقدان البيانات أو الاستخدام غير المشروع.
تاسعًا: حدود المسؤولية
- •بما لا يخالف الأنظمة المعمول بها، فإن أقصى مسؤولية تتحملها منصة مسطرة AI — في حال ثبوتها — تقتصر على قيمة الاشتراك المدفوع من المستخدم ولا تشمل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح.
عاشرًا: إنهاء الخدمة
- •يحق للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت.
- •يحق للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب في حال مخالفة الشروط دون إشعار مسبق.
- •لا يترتب على الإنهاء أي التزام مالي إضافي على المنصة.
الحادي عشر: التعديلات على الشروط والأحكام
- •تحتفظ منصة مسطرة AI بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
الثاني عشر: القانون الواجب التطبيق
- •تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الثالث عشر: التواصل والدعم الفني
- •للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالشروط والأحكام، يمكن التواصل عبر: support@mstra.ai